Versão 2026-10-14.1

Política de Privacidade

Última atualização: 14 de outubro de 2026. 1. QUEM SOMOS E ESCOPO Esta Política explica como a Nexo Imports trata dados pessoais no site, no checkout, no atendimento e no acompanhamento de pedidos. A Nexo Imports atua como controladora dos dados necessários à relação comercial. A operação Nexo Imports é conduzida por 43.346.759 Lucas Silva Molinari, inscrita no CNPJ sob o nº 43.346.759/0001-33, com endereço na Rua Casuarinas, 51, Vila Nova Mazzei, São Paulo/SP, CEP 02314-100. Canal de atendimento e de exercício de direitos: WhatsApp +55 11 97035-4832 e e-mail nexoimports.py@gmail.com. 2. DADOS QUE PODEMOS TRATAR Podemos tratar nome, e-mail, telefone, destinatário, CPF ou CNPJ do destinatário, endereço de entrega, dados do pedido, produto, valores, forma de pagamento, status da transação, consentimentos, mensagens de atendimento, identificadores técnicos, endereço IP com proteção por hash, registros de acesso e dados de atribuição da campanha que levou o cliente ao site. O documento do destinatário é solicitado apenas quando necessário para obrigações fiscais, declaração de conteúdo e emissão da etiqueta, e permanece criptografado no banco. A Nexo não armazena o número completo nem o código de segurança do cartão. Esses dados são coletados e processados pelo Mercado Pago em seu ambiente seguro. A Nexo recebe somente os dados e status necessários para criar, conciliar e acompanhar a cobrança. 3. FINALIDADES E BASES LEGAIS Os dados são tratados para: apresentar ofertas e produtos; calcular frete; criar e confirmar pedidos; processar e conciliar pagamentos; entregar e acompanhar compras; prevenir fraude e abuso; cumprir obrigações fiscais, consumeristas e regulatórias; responder ao cliente; exercer direitos em processos; manter segurança e auditoria; e, mediante consentimento específico, enviar novidades pelo WhatsApp. Conforme o caso, o tratamento se apoia na execução de contrato ou de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse avaliado com respeito aos direitos do titular e no consentimento. 4. COMPARTILHAMENTO Os dados podem ser compartilhados, apenas na medida necessária, com operadores e fornecedores de tecnologia, hospedagem, banco de dados, pagamento, prevenção a fraude, logística, comunicação transacional, atendimento e assessoria profissional. Entre os serviços previstos estão Mercado Pago para pagamentos, ViaCEP para preenchimento de endereço, Melhor Envio e suas transportadoras parceiras para cotação, etiqueta e rastreamento, Resend para e-mails de status, Vercel para hospedagem e Supabase para infraestrutura de dados. Cada fornecedor também aplica seus próprios avisos e controles de privacidade. Não vendemos dados pessoais. Dados podem ser entregues a autoridades quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de defesa de direitos. 5. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL Alguns fornecedores de tecnologia podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, serão adotadas as salvaguardas previstas na legislação aplicável e medidas contratuais e de segurança compatíveis com a natureza do tratamento. 6. RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas e aos prazos legais, fiscais, contábeis, consumeristas, antifraude e de exercício de direitos. Depois disso, serão eliminados, anonimizados ou conservados somente quando a lei autorizar ou exigir. 7. SEGURANÇA E RASTREABILIDADE Adotamos controles técnicos e administrativos proporcionais ao risco, incluindo acesso restrito, segregação de credenciais, conexões protegidas, registros de auditoria, idempotência de operações críticas e preservação de snapshots comerciais. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável; incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme a legislação. 8. DIREITOS DO TITULAR O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade nos termos da regulamentação, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento, eliminação de dados tratados com consentimento quando cabível, oposição e revisão de decisões automatizadas. Para proteger o próprio titular, poderemos pedir informações razoáveis para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação. Também é possível apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e procurar os órgãos de defesa do consumidor. 9. COMUNICAÇÕES E WHATSAPP Mensagens promocionais no WhatsApp dependem de autorização opcional e separada da compra. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento pelo próprio canal. Mensagens estritamente necessárias ao pedido, pagamento, entrega, segurança ou atendimento podem ser enviadas para executar a relação comercial. 10. COOKIES E DADOS TÉCNICOS Podemos usar cookies e tecnologias estritamente necessários para segurança, sessão, funcionamento do checkout e atribuição da origem da visita. Recursos não essenciais que dependam de consentimento somente deverão ser ativados após a implementação do respectivo controle. 11. CRIANÇAS E ADOLESCENTES O serviço não é dirigido a crianças. Compras por menores de idade devem ocorrer com participação e autorização de seus responsáveis legais. 12. ALTERAÇÕES Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão e a data de atualização serão exibidas nesta página. Mudanças relevantes serão comunicadas por meio adequado. 13. CONTATO Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade, fale com a Nexo Imports pelo WhatsApp +55 11 97035-4832.